予約およびサービスの規定

部屋の料金はベトナムドンで表示され、サービス料と税金は含まれておらず、2名分の朝食（デラックスルーム、スタジオ、パレススイート、および1ベッドルームスイート）および4名分の朝食（2ベッドルームスイートおよびグランドスイート）を含みます。

部屋の料金は変更されることがありますので、事前に通知する必要があります。

インドシネパレスでは、お客様に1泊分のデポジットを求めるか、予約時にクレジットカード情報を提供していただく必要があります。これにより、お客様の予約がチェックイン日まで保証されます。VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCB、Connect 24など、さまざまなクレジットカードでのお支払いを受け付けています。

移動手段、チェックインおよびチェックアウト時間は、予約フォームに記載する必要があります。

部屋の種類（ダブルベッド、ツインベッド、喫煙・禁煙など）のリクエストは、予約フォームに記載することをお勧めします。ただし、これはお客様の到着日にホテルの部屋の空き状況に依存する場合があります。

当ホテルでは、フー・バイ空港およびダナン市からの送迎サービスを提供しています。このサービスの詳細については、予約部門にお問い合わせください。

事前支払いが求められる場合、お客様は予約条件に従って変更またはキャンセルしない限り、宿泊費の全額を支払う必要があります。旅行のピークシーズン（祝日や特別なイベントなど）には、ホテルは最低滞在日数を指定する場合があります。予約時に合意した最小滞在日数を満たさない場合、早期チェックアウトには全額料金が請求されます。

10部屋以上の団体予約の場合、正確な到着日を確認する必要があります。団体予約に関する詳細情報や予約については、営業部門（sales@indochinepalace.com）にお問い合わせいただき、イベント、ウェディング、会議の手配をお願いします。

収容人数

チェックイン・チェックアウトポリシー

チェックイン時間：14:00以降。お部屋が空いている場合、お客様は早めにチェックインできますが、14:00前にチェックインを希望される場合は、追加料金が発生することがあります。

チェックアウト時間：12:00。18:00前にチェックアウトする場合、半日料金が請求され、18:00以降のチェックアウトには1泊分の料金が請求されます。

子供のポリシー

5歳未満のお子様は、両親と同じベッドで寝る場合、部屋代および朝食は無料です。

5歳から11歳のお子様は、両親と同じベッドで寝る場合、部屋代は無料で、朝食は50％の料金がかかります。

12歳以上のお子様は大人として扱われ、エキストラベッドの料金を支払い、ビュッフェスタイルの朝食が含まれます。

ベビーベッドはホテルに常備されています。ベビーベッドをお借りになる場合は、予約部門にご連絡ください。

キャンセルポリシー

チェックイン日の3日前までにキャンセルされた場合、料金は発生しません。それ以降のキャンセルでは、最初の1泊分の料金が請求されます。お客様がノーショーの場合、予約された全額が請求されます。予約の変更は、到着日の3日前またはそれ以前に行ってください。
 

個人予約のデポジットポリシー

部屋の料金および空室は、お客様が1泊分のデポジットを支払うまで保証されません。この金額は、お客様が部屋代を支払う際に差し引かれます。チェックイン時には、クレジットカードを提示して保証金を支払う必要があります。必要に応じて、事前に承認を求められることがあります。

団体予約のデポジットポリシー

団体予約の場合、ホテルが予約を確認した際に、総費用の50％をデポジットとして支払う必要があります。支払いは現金、クレジットカード、または銀行振込で行えます。残額は、チェックイン前に現金またはクレジットカードで支払っていただきます。

不可抗力の場合

ホテルは、お客様や同行者、または団体内の他のメンバーに発生した苦情、損害、費用、遅延、損失、権利喪失、またはその他の不可抗力による事故について責任を負いません。不可抗力には、自然災害、政府の制限、破産、労働争議、戦争、封鎖、暴動、地震、天候、豪雪、エレベーター故障、交通渋滞、洪水、または政府の命令などが含まれます。

サポートが必要な場合や詳細情報が必要な場合は、予約部門までご連絡ください。メールアドレスは rsvn@indochinepalace.com です。